Buche deinen IT-Support-Termin
Online, von 15 Minuten für die schnelle Frage bis zu zwei Stunden für größere Themen. Du bekommst sofort eine Bestätigung mit allen Zugangsdaten.
Nächste freie Termine im Team
Wähl eine freie Zeit — wer gerade verfügbar ist, übernimmt. Wenn es nicht warten kann, ruf lieber an: die Nummer steht unten.
Kalender laden
Die freien Termine kommen von Cal.com. Beim Laden wird eine Verbindung dorthin aufgebaut und deine IP-Adresse übertragen — deshalb passiert das erst, nachdem du zustimmst.
15 bis 120 Minuten · Online per Videocall · Bestätigung sofort per E-Mail
Lieber bei einer bestimmten Person buchen?
Wenn du schon weißt, wer sich mit deinem Thema auskennt oder wer zuletzt geholfen hat, buch direkt bei ihm.
Fernwartung einrichten: TeamViewer Host
Mit dem TeamViewer Host können wir dir helfen, ohne dass du jedes Mal ein Programm starten musst. Einmal installiert, meldet sich das Gerät bei uns — praktisch, wenn ein Rechner mal nicht mehr startet oder niemand davor sitzt. Du siehst jede Sitzung mit und kannst sie jederzeit beenden.
Deutscher Anbieter mit Sitz in Göppingen. Alle Verbindungen sind Ende-zu-Ende verschlüsselt, wir nutzen die kommerzielle Lizenz mit erweitertem Audit-Log.
TeamViewer Host herunterladen
Lade die Version für dein Betriebssystem herunter. Achte darauf, dass es der Host ist und nicht die normale TeamViewer-Vollversion.
Installieren
Datei öffnen und der Installation folgen. Windows fragt nach Administratorrechten, am Mac musst du TeamViewer in den Systemeinstellungen unter „Datenschutz & Sicherheit“ die Bildschirmaufnahme und die Bedienungshilfen erlauben — ohne das bleibt der Bildschirm für uns schwarz.
Gerät uns zuordnen
Nach der Installation zeigt TeamViewer eine ID an. Schick uns diese ID kurz per E-Mail oder nenn sie im Termin — dann verbinden wir das Gerät mit deinem Support-Konto. Danach ist keine weitere Eingabe mehr nötig.
Wenn wir deine Geräte bereits verwalten, ist der Host meist schon installiert. Dann ist hier nichts zu tun.
Häufige Fragen zur Fernwartung
Was wir sehen können, was nicht, und wie du die Kontrolle behältst.
Es brennt?
Wenn es nicht bis zum nächsten freien Termin warten kann, ruf uns an. Wir gehen ran. Weniger dringend? Dann schreib uns.
Kontakt
Telefon: +49 30 2332 7087
E-Mail: [email protected]
Leicht Digital GmbH
Innsbrucker Str. 37
DE-10825 Berlin
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