Wir sind das Rückgrat einiger Non-Profit-Organisationen in Berlin. Wir bauen verlässliche und sichere IT-Lösungen, damit sich Vereine, Stiftungen und NGOs auf das Wesentliche konzentrieren können: ihre Mission. Bei uns bist du keine anonyme Hotline – sondern ein fester, gern gesehener IT-Ansprechpartner, der mit Know-how wirklich etwas bewegt.
Deine Rolle
Du hältst die IT unserer Kund:innen stabil, sicher und gut nutzbar – vom Endgerät bis zur Cloud. Du arbeitest strukturiert, kommunizierst verständlich und setzt Lösungen so um, dass sie im Alltag funktionieren.
Was du bei uns machst
Support & Betrieb
- Ansprechpartner:in für Nutzer:innen – hauptsächlich über Slack oder Microsoft Teams, remote und punktuell vor Ort in Berlin
- Probleme analysieren, Ursachen finden, Lösungen sauber umsetzen
- On-/Offboarding von Mitarbeitenden: Accounts und Zugänge anlegen/entziehen, Geräte bereitstellen/rücknehmen, Rollen & Berechtigungen sauber setzen, Standards ausrollen und den Start/Ausstieg reibungslos begleiten
Gerätemanagement
- Windows- & macOS-Management über MDM (z. B. Intune / Microsoft Endpoint Manager): Enrollment, Policies, Compliance, Updates, App-Rollouts
- Apple-Setup aufbauen und verwalten (z. B. Apple Business Manager, Managed Apple IDs)
- Standardisierte Geräte-Verwaltung, damit neue Geräte schnell, sicher und zuverlässig startklar sind
Cloud-Administration
- Microsoft 365: Benutzer & Gruppen, Rollen/Berechtigungen, Exchange Online, SharePoint/OneDrive, Tenant-Basics
- Google Workspace: Aufbau und Verwaltung
- Alternative Systeme wie ownCloud oder openDesk
- Anforderungen verstehen, passende Lösungen umsetzen und Kund:innen praxisnah begleiten
Security
- MFA ausrollen & durchsetzen (Conditional Access/Policies, Rollout-Plan, Schulung & Kommunikation)
- Grundschutz: sichere Admin-Konten, Geräte- & Zugriffsrichtlinien
- Security-Checks im Alltag (z. B. verdächtige Logins, kompromittierte Accounts, CVE-Reports)
Backup
- Backup-Strategien für Cloud und ggf. On-Prem mitdenken und umsetzen
- Restore-Tests: nicht nur „Backup haben“, sondern wiederherstellen können
- Übergaben/Anleitungen so erstellen, dass Kund:innen sie wirklich nutzen
- Pluspunkt: Erfahrung mit Synology-Systemen
Automatisierung & Scripting
- Wiederkehrende Aufgaben automatisieren (z. B. User-Prozesse, Reports, Checks)
- Nice to have: Workflows mit Make.com oder n8n
- PowerShell und/oder Shell-Scripting
Schulungen & Enablement
- Kurze IT-Security-Schulungen (MFA, Phishing, Passwortmanager, sichere Freigaben)
- Anwendungsschulungen (z. B. M365/SharePoint/OneDrive, Google Drive oder ownCloud im Alltag)
- Kleine Guides/Handouts erstellen, die im Alltag wirklich helfen
Was du mitbringen solltest
- Ausbildung als Fachinformatiker:in Systemintegration (oder vergleichbare praktische Erfahrung)
- Sehr gute Deutschkenntnisse (mindestens C1-Niveau) sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Solides Verständnis von Windows/macOS und Netzwerken (DNS, DHCP, VPN/WLAN Basics)
- Erfahrung mit Microsoft 365, idealerweise auch Intune
- Scripting-Erfahrung in PowerShell und/oder Shell
- Du erklärst Technik klar, freundlich und mit Geduld
Nice to have
- Zertifikate/Standards: ITIL, Microsoft 365, Apple for Business
- Erfahrung mit weiteren MDM-/Device-Management-Systemen
Was wir dir bieten
- Arbeit mit Sinn: Du unterstützt Organisationen, die gesellschaftlich etwas bewegen
- Abwechslungsreiche Aufgaben statt stumpfer Hotline-Routine
- Klare Standards + Raum, Dinge besser zu machen (Automatisierung ausdrücklich erwünscht)
- Verantwortung, Gestaltungsspielraum, kurze Wege
- Fortbildungen sowie Team- und Bildungsreisen
- Weitere Benefits wie Gym-Membership oder Deutschlandticket besprechen wir gerne persönlich
Standort: 10825 Berlin – Innsbrucker Str. 37
Kontakt: join@leicht.digital
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