Werkstudent:in IT-Support & Administration für Non-Profits (m/w/d)

Vereine, Stiftungen und NGOs in Berlin setzen sich für Kinderrechte, Bildung und eine offene Stadtgesellschaft ein. Wir sorgen dafür, dass ihre IT dabei nicht im Weg steht. Für Organisationen wie das Deutsche Kinderhilfswerk und die Technologiestiftung Berlin sind wir das Rückgrat im Hintergrund, auf das sie sich jeden Tag verlassen.

Neben dem Studium wirst du Teil davon: Du arbeitest an echten Kundensystemen, begleitet von unseren Admins, und siehst jeden Tag, wem deine Arbeit hilft.

Was du bei uns machst

• Macs, Windows-Geräte, iPhones, iPads und Android-Smartphones einrichten und über Intune und Apple Business Manager ausrollen
• Accounts, Gruppen und Berechtigungen in Microsoft 365 und Google Workspace pflegen, On- und Offboarding begleiten
• Anfragen von Kund:innen per Telefon, E-Mail und Ticketsystem lösen und sauber dokumentieren
• Wiederkehrende Aufgaben automatisieren – PowerShell, Shell, kleine Skripte gegen APIs und KI-Werkzeuge
• Mit uns ausprobieren, wo KI unseren Kund:innen wirklich hilft: vom Copilot-Rollout in Microsoft 365 bis zu lokal betriebenen Modellen für Daten, die das Haus nicht verlassen dürfen
• Anleitungen und Wissensartikel schreiben
• Im Büro Geräte vorbereiten, verpacken und für die Auslieferung fertig machen
• Wenn du möchtest: unsere Admins in Kundenprojekten begleiten, auch vor Ort bei Kund:innen in Berlin – etwa bei Migrationen oder größeren Geräte-Rollouts

Was du mitbringen solltest

• Eingeschrieben in Informatik, Wirtschaftsinformatik, Medieninformatik oder einem ähnlichen Fach – oder in einem anderen Fach mit nachweisbarer IT-Praxis
• Noch mindestens zwei Semester Studium vor dir
• 15–20 Stunden pro Woche an festen Bürotagen, zum Beispiel zwei bis drei Tage, die wir zu Semesterbeginn gemeinsam nach deinem Stundenplan festlegen
• Du hast schon selbst etwas aufgesetzt: Homelab, NAS, eigener Server, die IT im Verein oder im Familienbetrieb
• Du arbeitest vor Ort bei uns im Büro in Schöneberg
• Deutsch mindestens auf C1-Niveau
• Sorgfalt mit Zugängen und Kundendaten
• Verantwortungsvoller Umgang mit KI: Du nutzt KI-Tools gern und prüfst ihre Ergebnisse, bevor sie bei Kund:innen landen. Du führst kein Skript aus, das du nicht verstehst, und gibst Kundendaten nur in freigegebene Tools

Was wir dir bieten

• Stundenlohn: 16–19 € brutto je nach Erfahrung
• Verantwortung von Anfang an, mit festen Ansprechpartner:innen
• Bürotage, die zu deinem Stundenplan passen – in Prüfungsphasen und Semesterferien finden wir gemeinsam eine Lösung
• KI-Tools im Arbeitsalltag: bereitgestellt und erwünscht, mit klaren Regeln
• Einladendes Büro (guter Kaffee!) in Berlin-Schöneberg
• Perspektive: Übernahme als IT-Supporter:in oder IT-Administrator:in nach dem Studium
• Regelmäßig gemeinsam raus – Teamreise in die Berge oder ans Meer

Standort: 10825 Berlin – Innsbrucker Str. 37

Bewerbung: Bitte ausschließlich über das Bewerbungsformular auf dieser Seite. Kontaktdaten und Lebenslauf reichen, ein Anschreiben ist optional.